Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Numuru apkalpotājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam numuru apkalpotāju, kurš būs atbildīgs par augstas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu viesnīcas viesiem. Šī loma prasa uzmanību detaļām, laipnu attieksmi un spēju ātri reaģēt uz viesu vajadzībām. Numuru apkalpotājs nodrošina ēdienu un dzērienu piegādi viesu numuros, kā arī palīdz ar citiem pakalpojumiem, lai uzlabotu viesu pieredzi. Darbs ietver ciešu sadarbību ar viesnīcas personālu, lai nodrošinātu efektīvu un savlaicīgu apkalpošanu. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs spējīgs strādāt dinamiskā vidē, saglabājot augstu profesionālitātes līmeni un pozitīvu attieksmi. Šī pozīcija ir ideāla tiem, kuriem patīk strādāt ar cilvēkiem un nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu viesnīcas nozarē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pieņemt un apstrādāt viesu pasūtījumus numuru apkalpošanai.
- Piegādāt ēdienu un dzērienus viesu numuros savlaicīgi un pieklājīgi.
- Uzturēt kārtību un tīrību darba zonā un aprīkojumā.
- Sadarboties ar virtuves un viesmīlības personālu, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti.
- Atbildēt uz viesu jautājumiem un sniegt nepieciešamo informāciju.
- Reģistrēt pasūtījumus un nodrošināt precīzu norēķinu veikšanu.
- Sekot drošības un higiēnas standartiem darba laikā.
- Risināt viesu sūdzības un problēmas ātri un efektīvi.
- Piedalīties apmācībās un uzlabot profesionālās prasmes.
- Veikt citus ar darbu saistītus pienākumus pēc vadītāja norādījumiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesnīcu vai restorānu pakalpojumos tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Fiziskā izturība, lai pārvietotu ēdienu un dzērienus.
- Elastīgs darba grafiks, gatavība strādāt maiņās, tostarp brīvdienās un svētku dienās.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt viesiem.
- Pamatprasmes darbā ar kases aparātu vai pasūtījumu sistēmām.
- Labas latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu valoda.
- Spēja ātri reaģēt un risināt problēmas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze numuru apkalpošanas vai viesmīlības jomā?
- Kā Jūs rīkotos, ja viesis būtu neapmierināts ar pasūtījumu?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar pasūtījumu sistēmām vai kases aparātiem?
- Kā Jūs nodrošinātu ātru un efektīvu pasūtījumu piegādi?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kā Jūs aprakstītu savu pieeju klientu apkalpošanai?
- Vai Jums ir kādas īpašas prasmes vai sertifikāti, kas saistīti ar šo darbu?
- Kā Jūs risinātu situāciju, ja pasūtījums būtu kļūdains?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt dinamiskā un reizēm stresa pilnā vidē?
- Kā Jūs uzturētu darba vietas kārtību un higiēnu?
